Běžné chybové kódy tiskáren hp

Moderní tiskárny a multifunkční zařízení jsou vybaveny systémem, který umožňuje autodiagnostiku všech částí zařízení. Pokud je se zařízením něco v nepořádku, mikroprocesor vydá uživateli signál s chybovým kódem. Lze zobrazit kódy závad na displeji stroje (pokud je to stanoveno v konstrukci) nebo střídavým blikáním LED diod na ovládacím panelu zařízení. Může se také zobrazit chybová zpráva s kódem Na obrazovce počítače. Tiskárny a multifunkční zařízení HP (Hewlett-Packard) jsou sice vysoce spolehlivé, ale také náchylné k poruchám. Nejčastější chyby v zařízeních HP jsou podle uživatelů následující: chyba tisku a chyby s kódy E8, E3 a 79.

Selhání tiskárny u tiskáren HP

Nezřídka se stává, že při pokusu o tisk dokumentu je proces z neznámého důvodu zablokován. Všechny pokusy o odstranění úlohy, která je v tiskové frontě, nebo o její zrušení se nezdaří.

Pokud proces tisku proběhne bez problémů, je proces konfigurace ukončen. Pokud se vám nedaří dokument vytisknout, můžete problém vyřešit pomocí bezplatného softwaru od společnosti HP. Program se nazývá „HP Print and Scan Doctor“ a slouží k řešení problémů, které mohou nastat při tisku, a k diagnostice hardwaru. Z oficiálních webových stránek si ji můžete stáhnout pomocí tohoto odkazu. Otevření okna programu pro automatické řešení problémů a odstraňování závad. Znovu zkusit vytisknout dokument po ukončení programu.

V některých případech mohou k vyřešení problému pomoci tato opatření.

1. Přeinstalujte ovladač tiskárny. Nejprve ji však musíte odinstalovat: Přejděte do „Ovládacích panelů“ a vyhledejte „Zařízení a tiskárny“. Klikněte na PCM na ikoně tiskárny HP a vyberte možnost „Odinstalovat“. Tím se odinstaluje ovladač, který byl nainstalován v systému. Restartování počítače po odinstalování. Pokud z nějakého důvodu nemáte ovladače pro tento model multifunkční tiskárny, můžete si je stáhnout z webu HP podle návodu Jak opravit chybu e8

   Servisní zpráva s kódem e8 je společná pro multifunkční tiskárny Laserjet 1132. To znamená, že došlo k chybě Problém se skenerem. V návodu k obsluze stroje je uvedeno, že chybový kód e8 je fatální chyba, tj. že ji nelze odstranit. Průvodci však našli několik způsobů, jak ji opravit, a v některých případech můžete skener opět zprovoznit.

   Nejčastějším případem je, když se lišta skeneru zastaví vpravo a nepohne se. Pokud k tomu dojde, na displeji multifunkční tiskárny se zobrazí chyba E8.

   

   K demontáži šroubů potřebujete šestihran s hvězdou.

   Po sejmutí krytu skla vezměte vozík, přemístěte jej směrem ke středu a vraťte sklo na své místo. Zapněte přístroj a počkejte, až se pravítko posune do krajní levé polohy. V takovém případě máte štěstí, protože kód E8 může být generován i z jiných důvodů.

   Když se vozík skeneru po zapnutí multifunkční tiskárny zavrtí se a zastaví, se na displeji zobrazí E8, je třeba provést důkladnou kontrolu jednotky skeneru. Chcete-li otestovat jednotku skeneru, sejměte skleněný kryt, jak je uvedeno výše, a poté jednotku vyjměte a otočte. Na spodní straně jednotky najdete 2 převodovky a elektromotor, které jsou uchyceny na desce. Postupujte takto.

1. Nejprve je vhodné odšroubovat 2 šrouby z desky a zkontrolovat pastorky: zda nejsou znečištěné nebo poškozené, zda mají vůli nebo ne, zda osa drží pastorek na místě atd.?.d.
   

Výše uvedené kroky obvykle vyřeší problém se skenerem v multifunkční tiskárně hp m1132. V některých případech však může být problém způsoben tím, že převody jsou příliš silně stisknuté nebo optočlen je příliš silný. Někdy lze problém vyřešit uvolněním svorky pastorku nebo úplným vyjmutím malého pastorku. Poté zapněte stroj (s vyjmutou jednotkou skeneru a obráceně) a sledujte otáčení pastorku. Pokud se i nadále pohybuje trhaně, může být problém v optočlenu.

Pokud se na optočlen podíváte pozorně, zjistíte, že mezi oběma snímači je vroubkovaný disk. Tento kotouč by měl být vycentrován na optočlen. Někdy se posunuje na jednu stranu a způsobuje kód E8. Zkuste motor umístit tak, aby byl kotouč ve středu mezi snímači.

Pokud se kód E8 objeví znovu po provedení výše uvedených opatření, může být problém v samotném motoru nebo v řídicí desce. Pokud můžete motorovou jednotku vyměnit sami, řídicí desku je třeba odnést do servisního střediska.

Oprava problému s kódem E3

Častí uživatelé multifunkčních tiskáren firmy HP vidí na displeji zařízení kód E3. Pokud se podíváte do uživatelské příručky k zařízení, bude kód rozluštěn jako „Kazeta není přítomna nebo není správně vložena“. Inkoustovou kazetu lze jistě špatně umístit, mohou se pod ni dostat cizí předměty nebo se může jednoduše zlomit. Někdy však nastane situace, kdy stroj kazetu nevidí, protože páčka s klapkou jednoduše nedosáhne na optočlen. Abyste se k němu dostali, je třeba sejmout zadní (kovový) kryt multifunkčního zařízení. Jak odemknout páčku, která odstraní chybu E3, ukazuje toto video ze zahraničního zdroje (bez znalosti jazyka).

Řešení chyby 79

Chyba 79 na tiskárnách HP obvykle znamená, že došlo k chybě Došlo k poruše softwaru . Chcete-li ji vyřešit, postupujte podle následujících kroků:

• Vypněte napájení stroje pomocí tlačítka napájení;
• Počkejte alespoň 30 sekund;
• znovu zapněte přístroj a počkejte, až se inicializuje;
• V případě, že bylo zařízení připojeno přes přepěťovou ochranu, zkuste jej zapojit přímo, tentokrát do zásuvky;
• Pokud se kódové hlášení objevuje i nadále, někdy pomůže odstranit problém vymazání tiskové fronty nebo přeinstalování ovladače.

Obnovení chyb na tiskárnách HP

Chcete-li resetovat chybové nebo tzv. servisní hlášení na tiskárnách HP, existuje mnoho způsobů, jak resetovat chybové nebo tzv. servisní hlášení, které jsou vhodné pouze pro konkrétní modely. Vzhledem k tomu, že existuje velké množství modelů tiskových zařízení tohoto výrobce, lze pro resetování servisních hlášení o problému použít níže uvedené tabulky.

V případech, kdy jsou doplňovány inkoustové kazety (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350) obsahující čip, musí být čip před vložením do stroje zalepen. Přístroj odpoví zprávou, že je vložena „špatná“ kazeta, ale. Také resetovat čipy můžete se podívat do následující tabulky.

Prakticky jakýkoli servisní kódy, U tiskáren řady HP Photosmart lze tyto chyby odstranit následujícím postupem.

1. Podržte stisknutou levou šipku a držte ji stisknutou při stisknutí tlačítka „Setup“ a poté sundejte prsty z kláves. Zobrazí se nabídka „Zadat kombinaci speciálních kláves“. Stiskněte současně tlačítka „Print Photos“ a „Red Eye Removal“ a uvolněte je. Poté stiskněte postupně jednu klávesu a uvolněte ji: „Odstranění červených očí“, „Tisk fotografií“, „Korekce fotografií (odstranění červených očí)“.
2. Stiskněte šipku doprava a přejděte na položku Konfigurace systému. Stiskněte tlačítko ok.
3. Znovu stiskněte šipku doprava, dokud se nedostanete na řádek „Stav selhání hardwaru: Vymazat“. Stiskněte OK pro vymazání“ (tento řádek nenajdete, pokud stroj předtím pracoval správně). Všimněte si, že v tomto okamžiku nelze zahájit tisk.
4. Vypněte zařízení a znovu jej zapněte.

Chybový kód byl tedy vymazán a spotřebič lze normálně provozovat.