Co dělat, když tiskárna přestane tisknout

Je úplně jedno, jaký je výrobce vaší tiskárny, jaký je to model a jakou metodu tisku používá (laserovou nebo inkoustovou), příčiny poruchy hardwaru mohou být pouze dvojího druhu: technické a softwarové. Podle technické důvody stroj nemusí fungovat, pokud se vyskytne problém v různých modulech. Např. problémy s připojením, mechanikou, elektrickým pohonem nebo problém s kazetou atd.d. Pokud nastane závady softwaru, jsou obvykle způsobeny interakcí tiskového zařízení s počítačem.

Nesprávné připojení a nastavení zařízení

Na první pohled to může znít nepravděpodobně, ale když zjistíte, že s tiskárnou nefunguje žádná komunikace, ukáže se, že někteří majitelé tohoto zařízení zapomínají dělat některé základní věci. Například připojte počítač k síti nebo jej připojte k počítači pomocí speciálního kabelu.

V takovém případě je nutné zakoupit nový kabel, nejlépe kvalitní, s ochranou proti rušení.

Po připojení počítače k počítači musí mít systém také sám o sobě vybrat správnou tiskárnu, protože ve Windows (verze 7, 8 a 10) může být nainstalováno více než jedno zařízení pro tisk a některá z nich jsou virtuální.

Pokud zařízení nefunguje, můžete zkusit Restartujte správce tisku. Restartování je jednoduché:

• odpojte kabel připojující tiskárnu k počítači;
• přejděte do „Ovládacích panelů“ pomocí tlačítka „Start“ na obrazovce počítače;
• přejít na: Systém a zabezpečení, Správa, Služby;
• V okně „Služby“ vyhledejte řádek „Správce tisku“ a vyberte jej.

Můžete také kliknout na tlačítko „Stop“ v levém horním rohu okna. Poté se objeví tlačítko „Spustit“, na které musíte také kliknout. Případně klikněte na položku „Správce tisku“ a vyberte možnost „Zastavit“ a poté „Restartovat“ nebo vyberte možnost „Restartovat“.

Na stránce správce byste také měli zkontrolovat, zda není k dispozici nějaký hardware kruh nebo trojúhelník s vykřičníkem. Takto systém označí zařízení, která mají problém s ovladači. Pokud se před názvem tiskárny zobrazí ikona, budete vyzváni k instalaci ovladače pro tuto tiskárnu. Instalaci ovladače lze provést buď z disku dodaného se zařízením, nebo stažením z internetu.

Ovladače lze obvykle nalézt na oficiálních stránkách výrobce hardwaru.

Pokud se nezobrazí žádná varovná ikona a počítač stále neodpovídá, doporučujeme znovu nainstalovat ovladač. To provedete tak, že ve Správci zařízení označíte požadovaný počítač a v horní části tohoto okna kliknete na obrázek obrazovky s křížkem. Tím se ze systému odstraní hardware.

Po odinstalování počítače ze systému budete vyzváni k opětovné instalaci ovladačů. Instalaci lze provést, jak je uvedeno výše, buď z instalačního disku, nebo spuštěním staženého souboru. Někdy řidiči nemají instalační spouštěcí soubor, a pro jejich instalaci musíte v okně Správce kliknout na „Obnovit konfiguraci hardwaru“ a najít řádek s hardwarem, který se zobrazí a vedle něj je ikona (!). Poté po jeho zvýraznění klikněte na ikonu Aktualizovat ovladač v horní části okna a postupujte podle zobrazených pokynů. Systém vás vyzve k vyhledání ovladačů na internetu nebo k jejich instalaci z počítače. Vyberte složku, do které jste rozbalili ovladače stažené z internetu. Po instalaci se doporučuje restartovat počítač.

Nastavení tiskové fronty

Velmi častou příčinou nefunkčnosti tiskárny je závada, která se týká přímo tiskové fronty. To způsobí, že systém zařadí dokument do fronty, ale stroj se nespustí. To může být způsobeno přepětím v síti nebo softwarovými příčinami, pokud je zařízení používáno jako síťové zařízení a je připojeno k několika počítačům. V tomto případě je speciální soubor vytvořený systémem v okamžiku, kdy uživatel odešle soubor k tisku, poškozen. Selhání hardwaru není neobvyklé tisk chyby.

Chcete-li chybu opravit, postupujte takto.

1. Přejděte na „Ovládací panely“. Pro snadnější vyhledávání přepněte okno do režimu malých ikon a klikněte na položku „Zařízení a tiskárny“.
   
2. Zobrazí se okno se všemi dokumenty, které jste odeslali do tiskárny. Vyberte je postupně pomocí PCM a klikněte na tlačítko „Zrušit“.
   

   Pokud nemůžete najít ikonu v oznamovací oblasti, můžete zařízení najít na ovládacím panelu v části Zařízení a tiskárny.

   Pro tiskárny HP Případně dvakrát klikněte na ikonu počítače v oznamovací oblasti. Další:
3. Vyberte možnost „Nastavení“ a otevřete okno „Funkce“;
4. Na zobrazené kartě klikněte na tlačítko „Služby tiskárny“;
5. pak klikněte na kartu „informace o úrovni inkoustu“.


V případě tiskárny CISS můžete vizuálně kontrolovat hladinu inkoustu v nádržkách, protože jsou průhledné.

Zjištění množství toneru v laserové tiskárně

Pokud potřebujete zjistit hladinu toneru v laserové tiskárně, kde je čip zamrzlý, lze to provést také vizuálně: Zařízení tiskne špatně (obraz nebo text na stránkách vybledne), objeví se bílé pruhy nebo vyjde prázdná stránka. Tyto ikony signalizují, že v kazetě dochází toner.



Upozorňujeme, že tyto informace jsou nepřesné a nepřesnost může činit až 50 % skutečného množství prášku.

Pokud zařízení někdy netiskne dobře, může pomoci následující postup: Vezměte kazetu a protřepejte ji, poté ji opět zasuňte do laserového zařízení. Tato metoda je někdy užitečná, když vše nasvědčuje tomu, že vám dochází toner a potřebujete naléhavě vytisknout dokument.

Kontrola papíru v zařízení

Pokud zařízení přestalo tisknout, protože došel papír nebo se zasekl, mělo by se zobrazit upozornění na chybový kód. To však nemusí být vždy pravda, proto je třeba zkontrolovat „vnitřek“ stroje.

K zaseknutí papíru často dochází proto, že uživatel používá papír ve snaze ušetřit Použité tonerové listy, Například vytištěním informací na zadní stranu. Takový papír může být v některých případech pokrčený, zalomený apod.d. Proto není vždy možné je úhledně naskládat do zásobníku papíru. Během provozu, kdy zařízení uchopí list papíru, může dojít k jeho naklonění a zmačkání, což způsobí zastavení zařízení.

Pokud zjistíte, že se papír zasekl, je důležité jej vyjmout opatrně, bez nadměrné síly nebo trhnutí. Uživatelé se někdy dopouštějí této chyby, což může vést k tomu, že stroj opustí Malé kousky papíru se mohou trhat, které jsou na první pohled obtížně lokalizovatelné. To může způsobit poruchy. Chcete-li najít odtržení papíru, musíte otevřít víko zařízení a vyjmout kazetu (pokud se jedná o laserovou tiskárnu) nebo s vypnutým zařízením posunout vozík s kazetou (pokud máte inkoustovou tiskárnu). Po zjištění natržení papíru je opatrně vyjměte ze stroje. Obvykle se nacházejí na hřídeli nebo válcích.