Proč se tiskárna vyprazdňuje?

S tímto problémem se již setkalo mnoho uživatelů, kterým tiskárna vytiskla prázdné listy. Takové chování způsobuje zmatek a někdy i paniku, pokud je třeba dokument naléhavě vytisknout, ale zařízení odmítá správně fungovat. Příčin poruchy stroje může být celá řada. Nejběžnější z nich bude třeba prozkoumat podrobněji.

Nepozornost uživatele

Před hledáním příčiny poruchy je třeba provést následující kroky K tisku zkušební stránky nepoužívejte počítač. Různé modely přístrojů k tomu mají vlastní způsoby: spuštění speciálním tlačítkem, které je třeba chvíli podržet, kombinací tlačítek, výběrem ze servisního menu přístroje atd.d. Informace o tiskárně nebo multifunkčním zařízení naleznete v příručce k tiskárně nebo multifunkčnímu zařízení.

Kabel s feritovým kroužkem

Ochranná fólie

Pokud je kazeta nová nebo doplněná ve specializovaném servisním středisku, je na ní nalepena ochranná fólie, která zabraňuje vysychání nebo úniku inkoustu. Pokud není tato fólie odstraněna, stroj nevidí inkoustovou kazetu nebo se inkoust nedostane do tiskové hlavy, případně se nemůže rozprašovat z inkoustových trysek tiskové hlavy. Problém lze vyřešit odstranění nálepky z čipů, trysek (pokud jsou na kazetě) nebo z otvoru na inkoustové kazetě, do kterého je vložena tryska AI (pokud je na inkoustové kazetě).

• vyberte zařízení (pokud jich je v systému více), které nefunguje správně, a klikněte na něj pravým tlačítkem myši;
• V nabídce „Nastavení tisku“ vyberte buď „Vlastnosti“, nebo „Nastavení tiskárny“ (v závislosti na modelu stroje a použitém operačním systému);

Je také vhodné zkusit vytisknout jakýkoli dokument pomocí jiné aplikace. Může se stát, že tiskárna nebude chtít pracovat s žádným editorem.

Nesprávné nastavení

Všechny moderní tiskárny se k počítači připojují přes rozhraní USB. Někdy však dochází k chybám softwaru, které vedou k tomu, že stroj „zahodí“ nastavení a začne produkovat prázdné archy nebo zůstane stát a nic nedělá, přestože na obrazovce softwaru stroje je napsáno, že tiskne.

Tento problém lze vyřešit následovně: v okně vlastností tiskárny přejděte na položku na kartu „Porty“. Po poruše je port, který by měla tiskárna používat, obvykle LPT1. V rozevíracím seznamu vyberte možnost „USB Virtuální port tiskárny pro USB“.

Ve většině případů je možné frontu vymazat. Pokud se to nepodaří, je třeba Zastavte službu Správce tiskových front:

• klikněte na ikonu Můj počítač, například v Průzkumníku Windows;
• vyberte možnost Spravovat;

• Poté zadejte do adresního řádku průzkumníka „C:{WINDOWS\system32/spool/PRINTERS“ (bez uvozovek) a odstraňte všechny soubory v nalezené složce;
• přejít zpět na „Služby“ a vyberte možnost „Správce tisku“ a klikněte na tlačítko „Spustit“.

Všechny chyby související s frontou budou proto vyřešeny.

Problém s řidičem

„Poškozené ovladače mohou způsobit poruchu počítače a zabránit správné komunikaci tiskárny. Proto se doporučuje, aby Aktualizace hardwarového softwaru. Chcete-li aktualizovat svůj hardware, můžete si stáhnout ovladač z webových stránek výrobce tiskárny nebo jej nainstalovat z CD dodaného s tiskárnou. Před aktualizací je však vhodné odstranit starý ovladač.

1. Vypněte spotřebič, odpojte kabel od počítače a odpojte kabel od elektrické sítě.
2. V počítači přejděte přes následující cestu: Ovládací panely → Správce zařízení.
   

   Pokud počítač nefunguje správně kvůli viru v počítači, je třeba ovladač znovu nainstalovat výše popsaným způsobem. Před instalací softwaru ovladače je samozřejmě nutné počítač vyčistit od virů pomocí speciálních programů.

   Konflikt softwaru s hardwarem

   Co dělat, pokud je tiskárna staré konstrukce a operační systém počítače je nejnovější verze nebo novější, než vyžaduje příručka k hardwaru, a tiskárna nefunguje správně a bez nainstalovaného ovladače vytváří prázdné stránky?? V takovém případě můžete použít speciální program (emulátor), který vám umožní nainstalovat starší operační systém. Zastaralé operační systémy poběží ve virtuálním počítači a nijak neovlivní hostitelský systém.

   Tento program se nazývá VirtualBox) a lze je volně stáhnout z internetu. Dále je třeba stáhnout starší distribuci operačního systému, se kterou tiskárna dokáže pracovat, a nainstalovat ji do virtuálního počítače vytvořeného pomocí VirtualBoxu. Veškeré pokyny k instalaci tohoto shellu a konfiguraci hardwaru naleznete v jeho příručce.

   Technické závady

   Technické problémy se zařízením mohou zahrnovat problémy s inkoustovou kazetou nebo tiskovou hlavou nebo selhání či zablokování některých součástí zařízení.

   Došel nebo vyschl inkoust

   Docházející inkoust v kazetě může způsobit prázdné listy. V takovém případě bude možná nutné vyměnit nebo znovu naplnit kazetu (pokud je plnitelná).

   pokud se tiskárna delší dobu nepoužívá, může dojít k vyschnutí inkoustu v tryskách tiskové hlavy. Pokud se tak stane, bude nutné Proplachování nebo namáčení kazety (pokud je kazeta umístěna na kalamáři, např. jako u kazet Canon nebo HP) nebo stejný postup, ale s volně stojící tiskovou hlavou.

   

   Nelze také vyloučit, že Porucha tiskové hlavy Nebo je čip v hlavě vyhořelý. Pokud zařízení nevytiskne zkušební stránku bez použití počítače, můžete mít podezření na problém s tiskovou hlavou (pokud je inkoust a trysky v pořádku).

   Výměna vypálené tiskové hlavy, pokud je oddělena od inkoustových kazet, není praktická, protože její cena je přibližně stejná jako cena nového zařízení. Pokud se vyskytne problém s hlavou na inkoustové kazetě, bude třeba kazetu vyměnit za novou, ačkoli cena nové kazety není zanedbatelná.

   Pokud laserová tiskárna tiskne bílé stránky, znamená to Porucha fotobubnu nebo problém s kontaktem.